Online Bewertungen

  • Online Bewertungen von PinkSheep am 16 Sep, 2017 10:54
  • Weil ich mich gestern in den Fall etwas eingelesen habe http://derstandard.at/2000064109625/Wiener-Arzt-verklagt-Patientin-wegen-schlechter-Bewertung-im-Netz würde mich interessieren, wie ihr das handhabt:

    • lest ihr Bewertungen im Netz?
    • beeinflussen Bewertungen eure Kaufentscheidung/etc.?
    • schreibt ihr selber auch Bewertungen?
    • wie seht ihr es, dass man tlw. anonym einen Unternehmen o.Ä. schlecht machen kann, ohne dafür einen Beweis liefern zu müssen?

    Hab mich bisher nicht so damit beschäftigt ... aber anscheinend gibt es hier zahlreiche Möglichkeiten als Unternehmen die Bewertungen zu beeinflussen:
    • bezahlte Poster (bis hin zu rundum Marketingmaßnahmen die man kaufen kann)
    • Steuerung der Veröffentlichungen (löschen von kritischen Kommentaren)

    Im konkreten Fall mit dem Arzt habe ich mir die Docfinder-Bewertungen angeschaut, und schließe aus den herablassenden Antworten des Arztes auf sachliche Kritik, dass hier sehr wohl ein Problem besteht. So viele gelöschte Kommentare sind mir auch noch bei keinem anderen Arzt untergekommen.
    Also die Aussagekraft der Gesamtsterne ist in dem Fall für mich gleich Null.
  • #1 von lara_ela am 16 Sep, 2017 11:18
  • Ja ich lese Bewertungen. Gebe selbst nicht so oft welche ab, großteils aus Faulheit.
    Man muss schon Immer wieder genau schauen va auf amazon... Da sind viele Bewertungen gekauft (zB funktioniert das so: bei Lieferung des Produktes bekommt man einen Zettel auf dem steht, wenn man mit 5 Sternen bewertet bekommt man eins gratis. Natürlich Grund genug für mich 4 Sterne zu geben, weil das mein Kritikpunkt ist ;D ich lasse mich nicht kaufen!)
  • #2 von Charisma am 16 Sep, 2017 12:24
  • Ich schreib fast nie, zuletzt, weil ich wo sehr zufrieden war!

    Beeinflusst mich teilweise - kommt drauf an.
    Manche Leute haben auch überall was auszusetzen.

    Bei Ärzten schau ich schon vorab. Der Tenor stimmt meist mit meiner Erfahrung überein.
  • #3 von lara_ela am 16 Sep, 2017 12:44
  • Ich lese auch zuerst die negativen Bewertungen. Dort steht dann auch oft nur dass etwas schlecht ist, aber viel häuifiger findet man auch die Begründung, warum etwas schlecht ist. Bei den positiven Bewertungen ist viel seltener eine gute Begründung dabei, warum etwas gut ist - so kommts mir halt vor.
    Und natürlich kommt es darauf an, wie skeptisch ich von vornherein bin. so wie: wenn mir der Wetterbericht nicht gefällt, schau ich auf einer anderen Seite nach.
    Ich fasse alles auch so auf, wie ich es auffassen will. Der Unterschied zu vielen anderen ist vielleicht nur, dass ich das (meistens) weiß ;D
  • #4 von wuschelengel am 16 Sep, 2017 19:55
  • Ich lese Bewertungen öfter vor teuren Anschaffungen und nehme da gerne Produkte, die schon sehr viele Bewertungen haben. 

    Bei Ärzten schau ich kaum. Da sind mir Erreichbarkeit und Ordinationszeiten am wichtigsten und meist bleibt dann eh kaum was übrig. Hab hier nicht so die Auswahl. 

    Bei Lokalen lese ich gelegentlich auch die Bewertungen, wobei schon klar ist dass da eher Leute schreiben werden, die unzufrieden sind als die zufriedenen. Also da ist für mich eine gute Begründung bei der Kritik schon relevant.
  • #5 von PinkSheep am 18 Sep, 2017 09:20
  • Ich schau hauptsächlich bei Restaurants/Gastro und eben bei Ärzten. Bei Kleidung schau ich bei Zalando auf die Kommentare zur Passform, das hat mir schon ein paar Mal geholfen.

    2x hab ich selber schon auf Docfinder einen Kommentar abgegeben:
    1x sehr gut  ... so eine herzliche, humorvolle Betreuung hab ich auch noch nirgends erlebt (bei beiden Angelegenheiten) - fast schon schade, dass es ein Chirurg ist und ich hoffentlich nicht so bald wieder hin muss  ;D
    1x eher kritisch, da recht lieblos und uninteressiert


    Vor einiger Zeit hab ich ein paar Mal eine Sendung mich Rach, dem Restauranttester gesehen, wo sie Online-Kritiker, die (grundlos) vernichtende Urteile über Lokale gegeben haben befragt haben ... fand ich sehr spannend, glaub nämlich auch, dass für einige die vermeintliche Anonymität ein paar Schranken löst und sie ihren Grant/ihre Überheblichkeit auslassen.
  • #6 von FranzXapherPopokatepetl am 18 Sep, 2017 11:33
    • lest ihr Bewertungen im Netz?
    Ja. Vor allem die Negativen sind meist sehr unterhaltsam.

    • beeinflussen Bewertungen eure Kaufentscheidung/etc.?
    Natürlich. Gerade die in gebrochenem Deutsch geschriebenen...

    • schreibt ihr selber auch Bewertungen?
    Klar. In gebrochenem Deutsch.

    • wie seht ihr es, dass man tlw. anonym einen Unternehmen o.Ä. schlecht machen kann, ohne dafür einen Beweis liefern zu müssen?
    Hervorragend! Ist der Ruf erst mal ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert!

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